Tutto quello che devi sapere prima di scegliere il tuo gioiello

Siamo orgogliosi del nostro impegno ed eccellenza in ogni aspetto del nostro servizio. Scopri cosa possiamo offrirti e come possiamo contribuire al tuo successo.

Domande frequenti

La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per aiutarti a scegliere con sicurezza e consapevolezza.

 

I diamanti sono certificati?

Sì, tutti i nostri diamanti sono accompagnati da certificazione IGI, che ne garantisce autenticità e qualità.

I diamanti sono lab grown o naturali?

Proponiamo diamanti lab grown selezionati di altissima qualità, identici ai naturali per composizione e brillantezza.

Che qualità hanno i diamanti?

Selezioniamo solo diamanti con caratteristiche elevate: colore D, purezza VVS e taglio eccellente.

I materiali sono di qualità?

Tutti i gioielli sono realizzati in oro 18 carati, lavorato con attenzione ai dettagli e finiture di alto livello.

La spedizione è sicura?

Sì, la spedizione è sempre assicurata e tracciata.

È possibile pagare in sicurezza?
Accettiamo pagamenti sicuri, anche tramite PayPal, per offrirti la massima protezione durante l'acquisto.

Come posso acquistare se lo shop non è attivo?
Puoi contattarci direttamente tramite WhatsApp o email. Ti guideremo in ogni fase dell’acquisto, dal primo contatto fino alla consegna del tuo gioiello.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il gioiello?

Ogni creazione è realizzata su richiesta. I tempi di produzione e consegna vengono comunicati al momento dell’ordine.

Posso richiedere un gioiello personalizzato?
Sì, realizziamo gioielli su misura partendo da una tua idea o ispirazione, trasformando i tuoi desideri in realtà uniche.

Come scelgo la misura dell’anello?
Ti assistiamo nella scelta della misura corretta prima dell’ordine, per assicurarti una vestibilità perfetta e confortevole.

Il gioiello arriva con certificato?

Sì, ogni gioiello viene consegnato con certificazione e confezione elegante.

La qualità del diamante

I nostri diamanti, naturali o etici (lab grown), sono selezionati secondo standard elevatissimi: colore, purezza e taglio sono pensati per garantire la massima luminosità.

Ogni pietra è scelta per esprimere eleganza e valore nel tempo.

Naturale o etico (lab grown)

I diamanti lab grown sono chimicamente e visivamente identici a quelli naturali.

Offrono la stessa brillantezza e raffinatezza, con un approccio più consapevole e moderno.

Trasparenza e certificazione

Ogni diamante è accompagnato da certificazione, che ne attesta autenticità e caratteristiche.

Crediamo in un rapporto chiaro e diretto con il cliente: sapere cosa si acquista è parte dell’esperienza.

Design e stile personale
Un gioiello è un'espressione di te stesso. Ti invitiamo a considerare il design che meglio si adatta al tuo stile e alla tua personalità, per un pezzo che amerai per sempre.

Vestibilità e comfort
Un gioiello deve essere bello da vedere e comodo da indossare. Ti aiuteremo a scegliere la taglia e lo stile che offrono la migliore vestibilità per un comfort duraturo.

Assistenza e fiducia
Acquistare un gioiello importante è una scelta significativa. Il nostro team è qui per offrirti tutta l'assistenza necessaria, garantendoti fiducia e supporto in ogni fase.

Garanzia e qualità
Tutti i nostri gioielli sono realizzati con materiali selezionati e accompagnati da certificazione. Garantiamo la qualità delle lavorazioni e delle pietre, nel rispetto degli standard più elevati.

Assistenza dedicata
Rimaniamo a disposizione anche dopo l’acquisto. Per qualsiasi dubbio, necessità o richiesta, il nostro servizio clienti ti accompagnerà con attenzione e professionalità.

Resi e modifiche
Su richiesta, offriamo supporto per eventuali modifiche o adattamenti, come la regolazione della misura. Le condizioni vengono comunicate con chiarezza prima dell’acquisto.

Cura del gioiello
Ogni gioiello merita attenzione. Consigliamo semplici accorgimenti per preservarne la bellezza nel tempo, mantenendo intatta la luminosità e la brillantezza.

Hai ancora dubbi?

Siamo a tua disposizione per aiutarti a scegliere il gioiello perfetto.

Scopri la qualità Atelier Selection

Ogni gioiello Atelier Selection è pensato per essere più di un oggetto: è qualcosa che accompagna nel tempo e racconta una storia, la tua. Crediamo in un rapporto chiaro e diretto, dove la trasparenza e la certificazione sono parte integrante dell'esperienza di lusso.